교환/반품/환불

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1. 교환/반품/환불을 원하는 경우, 어떻게 해야 하나요?

   상품 불량 및 오배송 등의 사유로 반품하실 경우 반품배송비는 무료입니다. 

   위의 경우, 상품을 받으신 후 3일 이내에 고객센터(02-2296-0701)로 신청하시거나, 1:1문의 게시판을 통해 접수 부탁드립니다.

   단순 변심 및 사이즈 오측정으로 인한 반품의 경우, 왕복 배송비(6,000원)는 고객님 부담입니다.

   
   

   반품 및 교환 접수는 물건을 받으신 후 7일 이내 고객센터(02-2296-0701)로 신청하시거나, 1:1문의 게시판을 통해 접수 부탁드립니다.

   ※반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 반품이 지연되거나 제한 될 수 있습니다.

   반품 접수 시 영업일 기준 2~5일 이내에 택배사가 방문하여 상품을 수거합니다.

   (5일 이내 수거가 안될경우, 고객센터 또는 1:1문의 게시판을통해 재문의 부탁드립니다)

   반품/교환시 지나몰 지정택배 CJ대한통운을 이용해주셔야 하며, 이외 택배로 발송시 추가배송비가 고객님께 청구될 수 있습니다.

   
   

   환불은 반품상품입고, 검수확인 후 절차를 통해 진행됩니다. 

   환불 시 카드결제는 결제 대행사에 승인취소를 요청(승인취소 후 영업일 기준 3~7일 소요)하며,

   무통장 계좌이체의 경우 고객님 지정계좌로 영업일 기준 7일이내에 환불해 드립니다.

   
   

   ※반품하실 주소 : 02826 서울특별시 성북구 북악산로 742-12, 정릉우정에쉐르 상가동 2층 

   ※반품/교환 직접 반품시 : CJ대한통운  1588-1255 로 직접접수 가능합니다. 단, 고객센터로 확인접수 하셔야 반품처리가능.

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